Принцип работы коллекторского агентства направлен на взыскание просроченных платежей разнообразного характера с физлиц и юрлиц. Существуют коллекторские агентства, которые работают на кредитора за определенное вознаграждение.
Само словосочетание «коллекторское агентство» пришло с США. По факту агентство является третьим лицом между неплательщиком и кредитором, взявшееся на себя функции по разбору в ситуациях и нахождение способа возврата задолженности. Иногда само агентство призвано выступить в роли кредитора. Это происходит в том случае, когда агентство выкупает долг по договору цесии. Существуют правила, которые ограничивают действия агентств. В каждой стране устанавливаются собственные ограничения.
На территории Украины подобным видом деятельности занимается агентство «Талион Плюс», специалисты которого успешно осуществляют взыскание задолженностей. Благодаря выстроенной системе обучения работников контактного центра и эффективному распределению и управлению звонками обеспечивается достижение отменных результатов, которые принесли возврат долгов на сумму свыше 1,2 млрд. гривен. При возникновении вопросов можно обратиться в агентство и получить на них квалифицированные ответы.
